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INOVA - TÉCNICAS DE VENDAS NO VAREJO E DIREITOS DO CONSUMIDOR - PRESENCIAL Data: 07/04, 12/04 e 14/04 Horário: 18:30h às 22:30h Local: Anfiteatro Municipal - Rua Comendador Geremias Lunardelli, 147.
Conteúdo: conheça o processo de vendas, os fatores envolvidos, necessidades do cliente e tomada de decisão; os principais conceitos de merchandising, utilização do layout no ponto de venda, etapas de uma venda profissional, abordagem ativa, sondagem, apresentação dos produtos ao cliente, controle de objeções, estratégias de pós-venda. Além disso um bate sobre direito do consumidor, com a presença do PROCON.