A Ouvidoria acolhe as demandas dos cidadãos, zelando pela garantia da qualidade dos serviços públicos.
Por meio desse Canal que o cidadão pode apresentar sobre a prestação de serviços públicos:
Sugestões;
Reclamações;
Solicitações;
Elogios;
Denúncias;
A Ouvidoria é um interlocutor entre o cidadão e a administração.
Lei Complementar nº 191 - 4 de novembro de 2019
Assunto | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
ÁGUA E ESGOTO - CONSERTO DE CALÇADA | 0 | 0,00% |
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE CAIXA DE GORDURA | 0 | 0,00% |
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA | 0 | 0,00% |
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS | 2 | 2,25% |
ÁGUA E ESGOTO - REPARO EM CAVALETE | 0 | 0,00% |
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA | 0 | 0,00% |
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO | 0 | 0,00% |
ÁGUA E ESGOTO - REPARO P.V | 0 | 0,00% |
AGUA E ESGOTO - TROCA DE REGISTRO | 0 | 0,00% |
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO | 0 | 0,00% |
GABINETE DO PREFEITO - FALAR COM O PREFEITO | 4 | 4,49% |
ILUMINAÇÃO - COLOCAR PROTEÇÃO EM LÂMPADA | 0 | 0,00% |
ILUMINAÇÃO - COLOCAR REFLETOR | 1 | 1,12% |
ILUMINAÇÃO - INSTALAR HOLOFOTE (FESTA JUNINA) | 0 | 0,00% |
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA | 0 | 0,00% |
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO | 0 | 0,00% |
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA | 2 | 2,25% |
MEIO AMBIENTE - COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO/PLACA | 0 | 0,00% |
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS) | 0 | 0,00% |
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE | 0 | 0,00% |
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE | 1 | 1,12% |
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO | 4 | 4,49% |
MEIO AMBIENTE - PASSAR VENENO | 0 | 0,00% |
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES | 0 | 0,00% |
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE | 0 | 0,00% |
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO | 0 | 0,00% |
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR | 0 | 0,00% |
MEIO AMBIENTE - RETIRA DE ANIMAIS/CARAMUJO | 0 | 0,00% |
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS | 1 | 1,12% |
OBRAS - FISCALIZAÇÃO | 8 | 8,99% |
OBRAS - JOGAR CASCALHO | 0 | 0,00% |
OBRAS - MOLHAR RUAS | 0 | 0,00% |
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA | 0 | 0,00% |
OBRAS - QUEBRA MOLAS | 7 | 7,87% |
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS | 0 | 0,00% |
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS | 1 | 1,12% |
OBRAS - TAPAR BURACOS | 2 | 2,25% |
OBRAS / REPAROS E LIMPEZA | 1 | 1,12% |
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 8 | 8,99% |
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 0 | 0,00% |
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 13 | 14,61% |
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 18 | 20,22% |
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 14 | 15,73% |
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 1 | 1,12% |
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS | 0 | 0,00% |
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS | 1 | 1,12% |
TOTAL | 89 |
Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
CMAS – Conselho Municipal de Assistência Social | 0 | 0,00% |
CMDCA – Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente | 2 | 2,25% |
DAEV | 2 | 2,25% |
GABINETE | 11 | 12,36% |
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO | 3 | 3,37% |
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO | 5 | 5,62% |
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA E MEIO AMBIENTE | 10 | 11,24% |
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL | 1 | 1,12% |
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E LAZER | 0 | 0,00% |
SECRETARIA DE FINANÇAS | 7 | 7,87% |
SECRETARIA DE INDUSTRIA, COMÉRCIO E DESENVOLVIMENTO | 0 | 0,00% |
SECRETARIA DE NEGÓCIOS JURÍDICOS | 3 | 3,37% |
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS | 30 | 33,71% |
SECRETARIA DE SAÚDE E VIGILÂNCIA | 14 | 15,73% |
SECRETARIA DE TRANSPORTE | 1 | 1,12% |
TOTAL | 89 |
Tipo | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Denúncia | 24 | 26,97% |
Dúvida | 7 | 7,87% |
Elogio | 0 | 0,00% |
Reclamação | 28 | 31,46% |
Solicitação | 28 | 31,46% |
Sugestão | 2 | 2,25% |
TOTAL | 89 |