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Atender ao público em geral, averiguando suas necessidades para orientá-los ou encaminhá-los às pessoas ou setores competentes;
Recepcionar pessoas que procuram a unidade, inteirando-se dos assuntos a serem tratados, objetivando prestar-lhes informações desejadas;

Executar serviços gerais de escritório das diversas unidades administrativas, como a classificação de documentos e correspondências, lançamentos, prestação de informações, arquivo, e atendimento ao público;
Digitar memorandos, ofícios, relatórios e demais correspondências da unidade, atendendo às exigências de padrões estéticos, baseando-se nas minutas fornecidas para atender às rotinas administrativas;
Organizar e manter atualizado o arquivo de documentos da unidade, classificando-os por assunto, visando à agilização de informações;
Atender e efetuar ligações telefônicas, anotando ou enviando recados e dados de rotina ou prestando informações relativas aos serviços executados;
Executar serviços de protocolo;
Controlar o recebimento e expedição de correspondências, registrando-a em livro próprio, com finalidade de encaminhá-la ou despachá-la para as pessoas interessadas;
Preencher fichas de registros e formulários, requerimentos, requisições de materiais, guias, notificações, ordens de serviço, para atender às rotinas administrativas;
Executar outras tarefas correlatas inerentes ao cargo e/ou determinadas pelo superior imediato.